こんにちは！播磨地域の魅力発信とマーケティング支援を行っている「うみがわ」です。私たちは加古川出身と龍野出身のペアで運営しており、普段から姫路や加古川を中心に、播磨のおいしいお店や素敵なスポットを巡っています。
うみがわでは、Googleマップを活用した集客（MEO対策）のサポートも行っていますが、そこでよく耳にする「ある悩み」がありました。
それは、「お客様に口コミをお願いしても、実名が出るのを嫌がられて断られる」というものです。
今回は、そんな播磨エリアの店舗オーナー様に朗報となる、Googleマップの「表示名カスタム機能」について解説します！
播磨あるある？「世間が狭いから書きたくない」問題
姫路の駅前ならまだしも、加古川、たつの、稲美町などのローカルエリアでは、「世間の狭さ」を感じることはありませんか？
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「美容室の口コミを書きたいけど、ママ友に見られたくない」
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「仕事中に立ち寄ったランチ、会社の人にバレたら気まずい」
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「ご近所付き合いがあるから、あまり派手なことはしたくない」
このように、都心部以上に「身バレ」を気にされるお客様が多いのが、私たちの地域の特徴でもあります。 これまでのGoogleマップは、Gmailなどのアカウント名（多くは本名）がそのまま表示されていたため、これが口コミ投稿の大きなハードルになっていました。
ついに実装！「表示名カスタム機能」とは？
Googleがついにこの問題を解決してくれました。新しく実装された機能のポイントは以下の2点です。
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口コミ投稿時のみ、好きな「ニックネーム」を設定可能
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普段使っているGoogleアカウント（Gmail等）の名前はそのまま
つまり、「プライバシーを守りながら、地元のお店を応援できる」ようになったのです。これは、地域密着で頑張る店舗様にとって強力な追い風になります。
播磨のお店がこれを活用すべき3つの理由
1. デリケートな業種でもお願いしやすくなる
エステサロン、整体院、クリニック、法律事務所など、特にプライバシーが重視される業種では効果絶大です。「匿名で大丈夫ですよ」とお伝えすることで、お客様の安心感は段違いになります。
2. 「地元バレ」を気にする層の声を拾える
例えば、たつの市や加古川市の住宅街にある隠れ家カフェやレストラン。 「良いお店だけど、教えたくない（自分の行動を知られたくない）」という層に対し、「ニックネームなら投稿してみませんか？」と背中を押すことができます。
まとめ：これからは「匿名OK」を合言葉に！
Google口コミは、今や姫路や加古川でランチを探す際にも欠かせないツールです。 今回の機能アップデートは、良いサービスを提供しているのに「口コミが増えない」と悩んでいた店舗様にとって、大きなチャンスです。
ぜひ、明日からの接客で一言添えてみてください。 「投稿時のお名前は自由に変えられるので、匿名でも大丈夫ですよ！」
