「新規のお客様がなかなか増えない」「常連客が定着せず売上が不安定」「高額な手数料をポータルサイトに払い続けている」
もしあなたが地域に根差した飲食店を経営し、このような悩みを抱えているなら、その解決策は**「LINE公式アカウント」**の戦略的な活用にあります。
しかし、ただアカウントを作るだけでは意味がありません。地域の特性を理解し、集客からリピート、売上向上までを効率的に「仕組み化」することが必須です。
なぜ今「LINE公式アカウント」なのか？
それは、情報過多の現代において、お客様との接点を「確実に、継続的に」持ち続けられる、唯一無二のツールだからです。
地域密着型の飲食店にとって、お客様の来店後をどう設計するかが、ポータルサイト依存からの脱却と安定経営の鍵となります。
このブログは、地域PRを専門とし、播磨エリアの飲食店様の課題を見てきたうみがわが、どのようにLINE公式アカウントを活用して、あなたの店の売上課題をすべて解決できるかをお伝えします。
飲食店に共通する4つの課題（播磨エリアでも同じ）
まず、地域でビジネスをされている飲食店様が共通して抱えている、集客と売上に関する4つの大きな課題を明確にします。
1. 新規顧客が安定しない
週末は忙しいが、平日の集客が安定しない。高額なポータルサイト掲載費を払っても、新規顧客の流入が広告の停止と共に止まってしまう。
2. 一度来たお客様が常連にならない
せっかく来店してくれても、次回来店のきっかけづくりができていない。「美味しかった」で終わってしまい、別のお店に流れてしまう。リピート導線の仕組みづくりが課題になっています。
3. ポータルサイト依存から抜け出せない
集客のほとんどをポータルサイトに頼っているため、手数料が経営を圧迫。しかし、いきなり辞めるのが怖く、悪循環から抜け出せない。
4. 売上が上がりにくい・客単価が伸びない
席数や営業時間に限界があり、売上に天井が見えてしまう。来店時以外での売上（テイクアウトやEC）の仕組みがなく、客単価もクーポン利用で逆に下がってしまう。
LINE公式アカウントが“飲食店の売上課題をすべて繋げる”理由
これらの課題をバラバラに解決しようとするのではなく、LINE公式アカウントを活用することで、集客から売上アップまでを一気通貫で解決できます。
地域商圏で最も強いメディアが“LINE”である
地域密着型の飲食店にとって、お客様との接点としてLINEは最強のツールです。
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エリア×年代問わず利用率が圧倒的： 播磨エリアでも、主要なターゲット層の多くが日常的にLINEを利用しています。
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Instagramより来店導線と相性が良い： ストーリーやフィード投稿よりも、「メッセージ」として直接クーポンや予約リンクを送れるため、来店に繋がりやすい。
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店舗の資産になる（フォロワーと違い自分の顧客リスト）： LINE友だちは、プラットフォームのルール変更に左右されない「自社の顧客リスト」です。
集客〜リピート〜売上アップまでを自動化できる
LINE公式アカウントの機能を使えば、集客、接客、再来店促進のプロセスを自動化できます。
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ステップ配信： 友だち登録直後に自動でお店の魅力や予約方法を順序立てて紹介。
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セグメント配信： 来店回数や興味に合わせた個別メッセージで「私だけ」感を演出。
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クーポン： 来店や誕生日などの適切なタイミングで自動発行。
悩み別！飲食店が今日からできるLINE活用施策（うみがわ流）
① 新規顧客を安定して獲得する方法
チラシ×LINE連携で効果測定が可能に
| 課題 | 解決策（LINE連携） | メリット |
| チラシの効果が不明瞭 | チラシ限定のQRコードとLINE特典を用意 | どのチラシから何人登録したか計測可能 |
| 新規登録への動機付け | 「LINE登録で人気デザート無料」など強力な限定特典を設定 | 登録率向上と来店を確実に促進 |
LINE友だち追加広告で地域ターゲットに直接届ける
お客様の年齢層や地域に合わせたターゲティング広告を実施し、効率的に友だちを獲得。登録直後にステップ配信で予約までスムーズに繋げます。
来店客を“常連化”する仕組み
来店時のQRコード読み込みで次回来店の導線をつくる
テーブルやレジ横のポップで「その場限定の特典」をフックにLINE登録を促します。これにより、お客様が店を後にした後も接点を維持できます。
ファン化のための特別配信で“思い出してもらう”
お客様に「また行きたい」と思ってもらうためには、「お店を思い出してもらう」ことが重要です。
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裏技レシピ： 「自宅で焼肉を食べる時の肉の美味しい切り方」など、お客様の食卓が豊かになる情報を提供。
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食べ方・保存方法： テイクアウト商品の美味しい温め方や保存方法。
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SNS口コミ誘導（Instagram／MAP）： 「LINE限定の合言葉」を添えて、GoogleマップやInstagramへの投稿を促し、オンラインでの露出を高める。
③ ポータルサイト依存を無理なく減らす方法
ポータルサイトは“窓口として使い、離脱導線をつくる”
ポータルサイトは集客の「窓口」として活用し、来店したお客様を自社の資産であるLINEへ誘導します。
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登録→LINE誘導： 来店者にLINE登録を強く促す。
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次回予約はLINEへ： 「次回以降はLINEから予約すると特典あり」と伝え、直接予約の習慣化を図る。
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MAP強化： LINEで口コミ依頼を徹底し、ポータルサイトに頼らないGoogle検索からの集客を強化する。
④ LINEで客単価と追加売上を生み出す方法
EC・テイクアウトの限定商品をLINE友だちにオファー
店舗のキャパシティに影響されない追加の売上を作る施策です。
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（年末セット、焼肉セット、ギフトなど）： 「既存のお客様限定」として、お家で楽しめる高単価なEC商品をLINEでオファーし、客単価を向上させます。
利益率の高い看板商品のプレゼントで強烈な再来店導線をつくる
安いクーポンではなく、「利益率が高いがお客様の満足度が非常に高い看板商品」をあえて無料プレゼント。
お客様は「あのお店のあの逸品が美味しかった」という記憶が強烈に残り、必ず再来店します。単なる値引きではなく、ファンを作るための戦略的な投資です。
LINE公式アカウントは“売上の自動化装置”
ただ作るだけでは意味がない。重要なのは仕組み設計
LINE公式アカウントは、導入後の設計が9割です。飲食店様が一番つまずくのが、この仕組み化の部分です。
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ステップ構築： 友だち登録後のメッセージの順序、タイミング、内容。
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クーポン設計： 目的（新規、リピート、客単価UP）に合わせたクーポンの種類と配布頻度。
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セグメント管理： 来店回数や利用頻度に応じた顧客のグルーピング。
SNS（Instagram）× LINE × GoogleMAP を連携することで相乗効果
うみがわの専門領域である地域PRの知見を活かし、これら3つのメディアを連携させます。
Instagramで新規の認知と雰囲気を伝え、GoogleMAPで検索からの来店を促進し、そして、LINEで来店客をファン化しリピートさせる。この連携こそが、地域で競合に勝つための鍵となります。
Umi to Yamaが飲食店の支援を得意とする理由
① 播磨エリアで月間100万回以上見られる地域メディア運営の知見
私たちは、播磨地域に2万のフォロワーを半年で達成しており、その過程で多くの飲食店舗様との打ち合わせや相談・SNS支援を実施してきました。そのなかでInstagram上でのPR支援や店舗のインスタアカウントの構築、LINE運用の相談なども頂いております。
LINEだけでは効果も半減するので、拡散力のあるInstagramからLINE追加・来店に繋げてLINEのお友達を増やすことが特に重要になりその起点となるInstagramでの流入増加にも大きく貢献が可能です！
② PR×SNS×LINE×MAPの“全部を理解したうえで”設計できる
部分的な施策ではなく、集客に不可欠な「うみがわPR（インフルエンサーマーケティング）」「SNS」「LINE」「MAP」の全体像を把握したうえで、最も効率的で費用対効果の高い仕組みをカスタム設計します。
③ 実際に地域飲食店のPR・集客支援を多数経験
播磨地域での行政案件を含む、数多くの飲食店様の集客課題を解決してきました。現場の「生の声」に基づいた、机上の空論ではない実効性の高い提案が可能です。
④ 店舗の規模・商圏・客層に合わせてカスタム構築できる
個人店、チェーン店、焼肉店、居酒屋など、店舗の特性に合わせて、最適なステップ配信やクーポン設計を行います。
まずはあなたのお店に合うLINE活用法をご提案します
無料相談でできること
今すぐLINE公式アカウントの導入が決まっていなくても大丈夫です。まずは、あなたの店の現状の課題を明確にしましょう。
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現状分析（集客導線・ポータル依存度）： 今どこに無駄な費用がかかっているか。
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商圏分析： あなたの店の商圏のお客様の傾向。
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LINE導入の適正判断： 本当にLINEで解決できる課題か。
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最適なメッセージ設計案の提案： 顧客をファンに変えるメッセージの方向性。
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費用感の明確化： 投資対効果がどれくらい見込めるか。
まとめ：LINE公式で“地域で愛される店”になる仕組みをつくる
LINE公式アカウントは、地域で愛され、安定して売上を生み出すための「自動集客・自動ファン化の仕組み」を構築する起点になります。この仕組みを地域に特化した専門家であるUmi to Yamaと一緒に構築しませんか？
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